IBM pone a nuestra disposición distintos métodos para conocer las herramientas de colaboración y explicarnos su uso, a través de Lotus Knows, con distintas posibilidades como los ejemplos de empresas que ya gestionan su trabajo de forma más eficiente gracias a Lotus, el manual Collaboration for Dummies en su versión al castellano o la posibilidad de hacer consultas y recoger ideas en los foros y blogs disponibles en su site.